Een klant van Tele2 heeft een boete ontvangen voor een onbetaalde rekening, terwijl hij nooit een abonnement bij het bedrijf heeft afgesloten. Hij woont nog thuis en is van mening dat het onterecht is dat Tele2 zaken op zijn naam accepteert zonder zijn toestemming.
Goedemiddag,
Ik heb een boete gekregen van tele2 dat ik iets niet betaalr had maar ik zat nog nooit bij tele2.
Ik woon nog thuis en het was voor een tv abbo.
Ik vind het niet goed dat jullie zomaar dingen op mijn naam accepteren zonder dat ik ervoor heb getekend!
Als mij boete word kwijt geschonden want ik moet nu een open staande rekening betalen terwijl die niet eens van mijn is
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
