Terug

Klacht: ONTERECHTE FACTUUR ONTVNGEN TELE2 HEEFT GEEN NORMAAL EMAILADRES

1Wachtwoord op 26 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 maart 2016

Een klant heeft een onterechte factuur van Tele2 ontvangen, terwijl alle facturen via automatische incasso zijn betaald. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van Tele2, aangezien er geen normaal e-mailadres beschikbaar is en antwoorden op verzonden e-mails naar een vreemd Belgisch e-mailadres komen.

Mijn Klacht:

WIJ HEBBEN EEN ONTERECHTE FACTUUR VAN TELE2 ONTVANGEN PER MAIL ALLE FACTUREN ZIJN GEWOON VIA ONZE AUTOMATISCHE INCASSO BETAALD.
HET LUKT NIET OM TELE2 TE BEREIKEN NERGENS EEN NORMAAL EMAIL ADRES VAN TELE2 TE VINDEN
BIJ BEANTWOORDING VAN DE GEZONDEN MAIL VAN TELE2 KOMT EEN RAAR MAILADRES IN BELGIE NAAR VOREN

Gewenste Oplossing:

EEN NORMAAL EMAIL ADRES VAN TELE2 WELKE IKZELF KAN INVOEREN EN OPHOUDEN MET VALSE MAILS TE STUREN WANNER ER REEDS BETAALD IS EN GEEN DREIGINGEN MEER DAT ER BINNEN
3 DAGEN EEN BLOKKADE GAAT PLAATSVINDEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het