Klacht: Onterecht ontvangen post van Tele2.

vier50kant op 21 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 november 2013

K. Alksbirze heeft onterecht post ontvangen van Tele2 op het adres Tortellaan 50 in Den Haag, terwijl zij geen klant zijn van het bedrijf. Ondanks het retour sturen van de brieven blijven deze binnenkomen. De klager heeft de kwestie ook gemeld bij consumenteninstanties voor verder onderzoek.

Mijn Klacht:

K. Alksbirze,die klant is bij jullie, heeft hoogst waarschijnlijk opzettelijk een verkeerd adres opgegeven nl. ons adres Tortellaan 50 te Den Haag. Wij zijn geen klant van Tele2. We hebben deze brieven steeds retourgezonden; ze blijven echter maar komen. Ik raad jullie aan zo spoedig mogelijk hieraan een eind te maken. Deze klacht heb ik aan consumenteninstanties doorgegeven voor verder onderzoek.

Gewenste Oplossing:

De administratie op orde te brengen en na te gaan waar deze K. Alksbirze werkelijk woont.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie