Klacht: Onopgeloste klacht

Jeanniedejong2801 op 02 december 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 december 2019

Een klant heeft enkele maanden geleden een klacht ingediend over de werkwijze van Tele2 Nederland en de klantenservice, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen. De ontevredenheid van de klant is in de tussentijd toegenomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal maanden terug hier een klacht geplaatst over de werkwijze van Tele 2 Nederland, en over hoe ik te woord ben gestaan door de klantenservice.

Helaas is er nog geen reactie opgekomen en is mijn ontevredenheid naarmate de tijd verstreken, hoger geworden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Tele 2 Nederland mijn klacht naar wens oplost.

Zoals in mijn eerste klacht beschreven zou ik het 2 jarige contract willen continueren, maar voor 1 jaar betalen.

Tele 2 Nederland kan mij op werkdagen na 16:30 bereiken op het nummer 06 36 21 97 10.
Tele 2 Nederland kan mij per mail bereiken op [email protected].

Mocht er binnen 14 dagen geen gewenste oplossing zijn, zal ik genoodzaakt zijn om meerdere klachten te schrijven tot er een oplossing uit voort komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanniedejong2801
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie