Klacht over Tele2: Ongewent incasso

Mijn Klacht:

Zomaar incasso gelegd!! Ik heb Mobiele Internet promo dongel op 1/1/12 geaboneerd. Dit werke niet en Tele2 schrijftelijke en telofonish klacht ingediend. Nadat ik op 4 keer briejf heb gestuurd, kreeg ik een een retourformulier en heb ik het netjes terug gestuurd. Inmiddles ook moest ik het abonnement betalen. Tele2 heeft de dongel op 20juni in ontvangst genomen. Nou kreeg ik weer een incasso door Intrum justicia zie ref: TL/33598100. Dit is verschricklijke oplichting voel ikw ,want ik moet van hen mijn geld terug krijgen met de bevestiging dat het abonnement inmiddels beindigd is.Ik beh erg bedreigd.

Gewenste Oplossing:

Het ontvangst van de geroutoured dongle schrijftelijk bevestigen.
-Beeindiging abonnement schrijftelijk bevestigen.
-Mijn geld terug storten
-Niet meer factureren
-nooit incasso ischakalen zo maar aub.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De probleem zoals ik hierboven heb geschreven is bij Tele2 NOG NIET OPGELOST!!. Daarnaast heeft Tele2 meerdere keer mijn geld uitgehaald, en ook zomaar bij het Incasso Intratum Justitie aangemeld. Dit is onterecht want, na de retour van zijn dongels, ik hoef Tele2 niet betalen, maar well ik mijn geld terug krijgen. In tegendeel Tele2 vereised mij zomaar geld. Dit is onterecht. tele2 heeft mijn abonnemment opzegging nog niet bevestigd. De ontvangst van de retour is nog niet niet schrijtelijk bevestiging gegeven. De probleem is nog niet opgelost. Ik voel me daardoor haat, discriminatie en mes op mijn rug. Graag deze problem zondere enkele voorwarden oplossen aub.

Tele2

Heeft op 03 oktober 2012 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat er onduidelijkheid is over facturen en het retourneren van een pakket. Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om met de gegevens van de klant na te kijken hoe het staat met het pakket wat de klant retour gezonden heeft en hoe het zit met de facturatie: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Wanneer de klant contact opneemt kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.

Klacht: Ongewent incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1