Mijn Klacht:
Sinds overtstap naar Tele2 in december zijn we onbereikbaar voor merendeels aan nummers. Het gaat niet door. Deze klacht hebben e 5 keer met twee keer 45 minuten aan de telefoon met de klantenservice, gemeld. Helaas hebben ze nog steeds niks aan kunnen doen en het lijkt alsof wij de werk moeten leveren ipv dat ze in het systeem duiken. Alle mogelijke informatie is verstrekken, maar ze kunnen niks en geven ook niks concreets.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we van deze contract afzien, zodat we een provider kunnen nemen waar we wel bereikbaar op zijn. Ook zouden we graag een deel van de abonnementskosten terug zien aangezien we voor diensten hebben betaald die niet of niet volledig zijn aangeleverd in deze ruim 4 maanden.
