Mijn Klacht:
Omdat de telefoon was gestolen heb ik mijn simkaart laten blokkeren en een nieuwe simkaart aangevraagd. Deze vervolgens ontvangen en gebeld met Tele2 om deze te laten activeren.
Maar nu hebben ze het nummer van mijn vrouw(ook bij Tele2) geblokkeerd en ook ik ben niet bereikbaar!
Gebeld met Tele2 en deze erkennen fout. “We sturen wel 2 nieuwe sim-kaarten kosteloos op” wordt me vertelt. Ja dat mag ik wel hopen dat dit gratis is!
Gewenste Oplossing:
Wil graag met spoed, dus vandaag nog, die 2 simkaarten met koerier of iets dergelijks bezorgd hebben. Ben nu gewoon 2 dagen onbereikbaar door een fout van Tele2 op allebei mijn mobiele nummers!
Ontbinding per direct van beide nummers. als een bedrijf zoiets simpels nog niet kan, is mijn vertrouwen tot onder nul gedaald.
