Aalberts op 14 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 30 oktober een oplader voor de Samsung Galaxy SII besteld en betaald, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails blijft de oplader uit en heeft de klant deze dringend nodig.
Order #13095
Ik heb op 30 oktober jl een bestelling inclusief betaling uitgevoerd voor een oplader Samsung Galaxy SII. Tot op heden, na 2 mails ook verzonden te hebben, heb ik nog geen oplader mogen ontvangen. Ik heb deze toch echt dringend nodig!
ZSM een reactie wanneer ik een oplader mag ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
