Mijn Klacht:

De afdeling klantenservice laat te wensen over. Veel tegenstrijdige informatie van verschillende medewerkers. # weken geleden op advies van een medewerker een klachtenbrief geschreven naar het hoofdkantoor. Nooit een schriftelijke reactie ontvangen. 2x een mobiel aangeboden voor reparatie.
1ste prijsopgave van € 373,21. Mankement: Display beschadigd. In de winkel kan ik zo’n zelfde toestel Blackberry 9300 Curve 3G nieuw kopen voor nog geen € 180,-. 2de prijsopgave (ander toestel) ontvangen van € 277,25. Mankement: toestel gaat niet meer aan. 1,5 maand oud. Ik kan voor € 178,- op internet een nieuwe BlackBerry 9320 Curve kopen. Als ik vraag hoe dit mogelijk is verschuilt Tele2 zich achter externe bedrijven waar zij zaken mee doen. Ik heb alles van Tele2 in huis, betaal meer dan
€ 1000,- op jaarbasis aan Tele2. Daarvoor verwacht ik meer begrip en service.

Gewenste Oplossing:

Consumenten zouden meer solidair moeten zijn en dit soort bedrijven gaan boycotten. Zoals met de DSB-bank is gebeurd.
Of een X-project voor het hoofdkantoor van Tele2. Het adres is Wisselwerking 58, 1112XS te Diemen.