Klacht: Moeilijk doen om nummer te wijzigen

Tornado24 op 17 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na meerdere malen contact te hebben gehad over telefonische overlast (nrs geblokkeerd via telefoon maar nu via internetdiensten wel op mijn telefoon zichtbaar) Willen zij alleen maar onderzoek doen naar wie het is terwijl het al bij de politie ligt. Ik wil gewoon een ander nummer en ben bereid te betalen ervoor. Dat moet toch mijn keuze zijn dan, en zeker als zakelijke klant. En niet die van tele2 die eerst wil onderzoeken voordat ze wat kunnen doen. Wat kan tele2 meer doen als de politie? Een zakelijke klant zal niet zomaar een nummer willen wijzigen. EN die onnozele klantenservice medewerkers die niet eens naar je gegevens vragen om in het dossier te kijken maar alleen maar op hun scherm geschreven antwoorden geven. En niet eens een supervisor erbij halen die meer beslissingen en beoordelingen kan doen als zij. Wat een rot bedrijf ik raadt het niemand aan en ga ook zsm naar een andere provider

Gewenste Oplossing:

Als ik per direct en dus vandaag 17-07-2019 een ander nummer heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie