Klacht: Klacht over de service van tele2

janinesels op 08 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een te hoge rekening gekregen van mijn data verbruik van tele2, ik probeer met tele2 hier een oplossing voor te zoeken omdat ik niet weet hoe het komt en zij reageren elke keer met allerlei standaard antwoorden waar ik niets aan heb. ik heb alles nagekeken zoals hun dit aangaven en dit is het probleem niet. bovendien ben ik niet de enige met dit probleem want er geven nog veel meer mensen aan dat ze opeens een ovvreklaarbare hoge rekening krijgen van tele2 kwa data gebruik!

Gewenste Oplossing:

Dat tele2 mij de tijden stuurd waarop ik data zou hebben verbruikt, en eventueel een vergoeding in kosten of kosten van het bellen terug geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie