Mijn Klacht:
betreft abonnement inzake mobielnr.06 40283112 hiervoor betaal ik 20 euro p/m miv 22 mei j.l.. ineens 35 euro p/m !! toen contract verlengt werd is er niet over gesproken dat na 2 jaar het bedrag 35 euro zou worden!!!
Heb 24/6/2015 contact gehad met een van de medewerkers en deze heeft mij gezegd hierover een klacht in te dienen en om teruggave t/m 20 nov.2015.Graag zie ik dat het teveel betaalde teruggeboekt word !!
zijnde mei en juni 2015. en vanaf juli 2015 het weer 20.00 euro p/m wordt. Anders zie ik mij genoodzaakt het abonnement dat ik twaalf jaar heb per nov.2015 te gaan beeindigen.
Gaarne een reactie van u te ontvangen met vriendelijke groet G.Schijvens .
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden wanneer er voldaan wordt aan het boverstaande!!
nogmaals er is niets aan ons verteld dat het 35 euro zou gaan worden !!!!
