bruisch op 07 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
De internetverbinding (draadloos) bij mijn ouders is steeds weg. Ik heb al 7x gebeld met Tele2 en krijg steeds iets anders te horen. De laatste keer is zelfs de telefoonverbinding verbroken. Het is wel weer opgelost maar voor hoelang. Ben het zat om steeds maar weer met ze te bellen (10 cent pm). Het is vervelend dat steeds het probleem maar tijdelijk is opgelost.
Dat ze zorgen dat er een internetverbinding is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2013 om 11:02 geantwoord
Wij vinden het heel vervelend dat de draadloze verbinding niet naar tevredenheid werkt. Op dit moment loopt er een onderzoek naar het niet goed functioneren van wifi: https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-174/niet-goed-functioneren-wifi-14233/ Via het forum houden we klanten op de hoogte en horen we het graag wanneer we nog ergens bij kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Applaus voor Tele2. Vier dagen na het laatste telefoontje is de internetverbinding alweer weg. Helaas kunnen we pas in maart weg bij Tele2, dat is veel te lang. Wat SLECHT.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Tele2
13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
