Leslie Cilissen op 25 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant meldt dat zijn dochter per ongeluk vier keer een internetbundel voor het buitenland heeft besteld, omdat ze geen reactie ontving na haar eerste sms. Hierdoor ontving ze uiteindelijk vier bundels, terwijl ze slechts één wilde.
Mijn dochter heeft gisteren per ongeluk 4 keer internetbundel buitenland besteld. Dit kwam omdat ze na haar sms geen reactie kreeg. Een paar uur later kreeg ze dus 4 bundels terwijl ze maar 1 wil.
Ik verzoek u het bedrag van 3 bundels terug te storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
