Mijn Klacht:
Op 4 juni heb ik contact gehad met een van uw medewerkers omtrent mijn verhuizing va Amsterdam naar Haarlem en mijn abonnement wilde mee nemen. Het zou geen probleem zijn en het zou worden opgepakt.
Ruim een week later kreeg ik telefonisch bericht dat het toch niet mogelijk was maar er wel een nieuw abonnement kan worden afgesloten.
Prima wat mij betreft mits ik 1 juli internet en TV heb. Dit is mij toegezegd.
Helaas krijg ik nu melding dat het pas op 6 juli wordt aangesloten. Na een Chat met een van uw medewerkers begrijp ik dat hier niets aan te doen is.
Aangezien ik bij een andere provider ook niet voor 1 juli Internet en TV zal krijgen of zelf voor 6 juli niet, zit ik dus vast.
Naar mijn mening is dit 1, niet klant vriendelijk en 2 onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Wannner ik va 1 juli (max 3 juli) internet en TV aansluiting heb
