Klacht: Incasso van Tele2

bertpa3ewh op 25 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 juni 2015

Een voormalig klant van Tele2 heeft gemeld dat er maandelijks een bedrag van €10,17 wordt afgeschreven voor een telefoonnummer dat in 2006 is afgemeld en niet bekend is bij de klager. Na contact met de klantenservice, dat 45 minuten duurde, is de facturatie stopgezet.

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik al lang geen klant meer ben bij tele2 wordt er nog maandelijks een vergoeding voor een in 2006 afgemeld telefoonnummer door tele2 maandelijks automatisch van mijn rekening afgeschreven. Het bedrag is euro 10,17. voor telefoonnummer 06-36170207. Dit telefoonnummer is bij mij niet bekend. Na 3 kwartier bellen met de klantenservice is de facturatie nu stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Ik wens over de gehele periode van 2006 tot heden het onterecht afgeschreven bedrag van u terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie