Mijn Klacht:
Op 25-06-2015 om 15.00 uur is mijn nieuwe HTC ONE m9 door Tele 2 geactiveerd, dat is telefonisch gegaan met een van uw medewerkers.
Daarna naar de Tele 2 toestelhulp en moest ik Mobiele gegevens aanzetten voor internet, dan ontvang ik uw sms over de kosten van 15 euro data in 11 minuten, daarna Mobiele gegevens uit gezet.
Ik heb gelijk naar Tele 2 gebeld en met dhr. Rick Verveda gesproken over dit vervelende voorval (sms), dat ik dat internet bundel pas gaat krijgen in september wanneer het nieuwe abonnement ingaat.
Maar dat is helaas niet vermeld toen ik de nieuwe HTC aanvroeg door uw medewerkster.
Mvrg,
Peter Buitenhuis.
Gewenste Oplossing:
Deze 15 euro niet in rekening te brengen.
