Mijn Klacht:
ik heb een jaar geleden een abbonement genomen bij tele 2.
waarbij ik mijn telefoonnummer heb gehouden want dat vondt ik makkelijker.
ik had me telefoon+abbonemt simkaart binnen gekregen.
maar merkte al gauw dat me vader+vriend en nog meer belangrijke nummers me niet konden bereiken. terwijl me telefoon aan stond kregen hun me viocemail. terwijl andere nummers me wel konden bellen.
ik heb tele2 meedere malen moeten bellen waardoor me belbundel al snel op was. maar vertelde me dat me telefoon verkeerd was ingesteld ik had gedaan wat hun me aangaven maar het hielp niks.
ben 2 maal naar telefoonzaak gegaan hebben me een andere simkaart gegeven met hetzelfde nummer maar het probleem bleef.
die winkel heeft tele2 ook gebelt want ze vonden het ook vreemd.
ze hadden de telefoonzaak+mij beloofd het binnen een week op te lossen zoniet zou ik een vergoeding krijgen. 1 week later weer moeten opbellen maar nog was het probleem er.
als het nu binnen een week niet goed was kreeg ik een vergoeding het was binnen 1,5 week nog niet opgelost.
uiteindelijk was het opgelost maar nu een jaar laer ben ik nogsteeds boos want ik heb nogsteeds geen vergoeding gehad zoals ze me beloofde.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ze met een tegemoetkoming komen
want als ze iets beloven moeten ze het bij mij nakomen
ik geef ze op deze manier geen goede naam
(10)
