Mijn Klacht:
Ik heb deze klacht nu al zeven keer uitgelegd bij Tele2 dus het komt nu onderhand echt mijn neus uit maar ik zal toch rustig nog een proberen uit te leggen wat nu het probleem is:
Sinds 1 Feburari ben ik bij Tele2 gegaan voor internet omdat dit ons voordelig leek. Nu blijkt dat het niet voor niks voordelig is, want dat is ook precies wat je krijgt, bijna niks.
Met de kabel heb ik op de laptop gewoon internet, dat is geen probleem. Maar wifi werkt niet. Ik kan dus geen gebruik maken van gamen, mijn smartphone en ipad. Ik betaal nu dus alleen maar voor internet op mijn laptop met een kabel aangesloten.
U kunt begrijpen dat dat nogal zonde is van mijn geld.
Ik heb al gebeld hierover en we hebben alles al geprobeerd wat tele2 me nu steeds blijft vragen. Ander netwerk enzovoort. Nu gaan ze me vertellen dat het ligt aan waar ik woon, dat het wifi het niet doet.
Ik kan je vertellen dat dit niet waar is want bij ziggo hadden we wel wifi.
Ik wil dus mijn abonnement opzeggen zodat ik weer bij ziggo kan gaan waar ik wel gewoon kan internetten met wifi, smartphone, playstation en op mijn Ipad. Ik betaal natuurlijk niet nog tot februari 2017 voor dat beetje internet op mijn laptop met aangesloten kabel.
p.s Ik weet niet precies wanneer dit abonnement is ingegaan, sowieso in februari ik denk de tweede week.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn abonnement per direct wordt opgezegd.
(10)
