Terug

Klacht: Geen internet bereik en geen oplossing

P de Groot op 05 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 februari 2013

Een klant van Tele2 ervaart aanhoudende problemen met het internetbereik op zijn mobiele telefoon en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks zijn pogingen om een oplossing of compensatie te krijgen, blijft de situatie onveranderd en voelt hij zich niet geholpen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Tele2 over het slechte tot geen internet bereik op mijn mobiel. Tot op heden heb ik nog steeds geen verbetering of compensatie gezien! Daarnaast is Tele2 niet bereid om mij hiermee verder te helpen terwijl ik wel voor hun diensten betaal! Zo goed als nergens kan ik gebruik maken van mijn internet op mijn mobiel. Dit is te belachelijk voor woorden!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag per direct mijn abonnement kunnen opzeggen zonder extra kosten!

Bericht van Tele2

13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het