Klacht: Freebees van klant op andere kaart gestort

alecdane op 12 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag. Regelmatig tank ik bij de BP. (twee maal per week). Recent heb ik getankt bij BP Ockenburg, Ockenburgerstraat 35 te Den-Haag. Mij is al eerder opgevallen als ik bij deze benzinepomp tank dat er geen Freebees bijgeschreven worden op mijn kaart met nummer 7056787210308 maar op een ander kaartnummer. In dit geval heb ik er op gelet daar ik eerder het vermoeden had dat dit plaatsvond. In onderhavig geval werden mijn Freebees bijgeschreven op kaartnummer 4349888. Kassier Code 111 transactie 9634. Ik heb de bon deze keer gevraagd en hier stonden deze gegevens op. Het gaat om een laag bedrag. Indien echter deze praktijken bij iedere klant plaats vinden dan loopt de winst van (in mijn ogen) vorm van diefstal snel hoog op.
Mijn gegegevens:
G.M. Bakker
Hoevelaan 15
2681 JL Monster
06-29046621

Gewenste Oplossing:

Gaarne terugkoppeling van oplossing.

Bericht van Tele2

13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie