Klacht: foute factuur

1972 op 12 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo.
Sinds 15 november heb ik 2 jarige contract met 50% korting dus 500min en 500mb internet 18 euro en 8,50 euro, dus 26,25 euro voor per maand via ritel bij tele2 een abonnement afgesloten. Sinds November begint het problemen met tele2 en nog steeds nog niet opgelost, 6 keer naar ritel geweest met reiskolsten 35 euro. en nog niet goed. eerste maand heeft tele2 met foute contract gegevens heeft 46 euro afgeschreven,ritel zei mevrouw heeft opgelost en tele2 zei dat ik tweede maand krijg ik te veel gefactuurerde geld ik krijg terug, maar niet tweede maand heeft tele2 74,36 euro afgeschreven, ik weet het niet waarom? staat totaal niet duidelijk op de factuur verkeerde gegevens.weer naar ritel ze zei goed komt bij derde factuur. ik ben zat met die tele2.En internet valt elke keer uit.Ik wil mijn teveel gefacuurneerde geld terug!Ik wil schade vergoeding.En snel een oplossing. Want dit is niet me eerste klacht. Anders neem ik andere stappen.Een rechtzaal.Want dit kan niet meer zo langer!Want jullie hebben mij contract

Gewenste Oplossing:

Ik wil schade vergoeding.En snel een oplossing. Want dit is niet me eerste klacht. Anders neem ik andere stappen.Een rechtzaal.Want dit kan niet meer zo langer!

Bericht van Tele2

13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie