Een klant van Tele2 heeft gemeld dat het folderpakket van Spotta al enkele weken pas op donderdagmorgen in de brievenbus wordt bezorgd. Hierdoor mist de klant verschillende aanbiedingen, aangezien deze al op de maandag ingaan.
Al enkele weken ontvangen we het folderpakket van Spotta pas op donderdagmorgen in onze brievenbus.
Voor verschillende aanbiedingen is het dan al te laat. De folderaanbiedingen gaan op de maandag in.
Dat we op maandag de folders ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
