Klacht: Er gaat zo veel verkeerd bij tele2

ingrid op 20 januari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de aansluiting was pijnlijk en heeft mij veel geld gekost met bellen voor dat alles werkte. Nu wil ik inloggen bij mij tele2 en ben mijn code kwijt. Mijn gebruikers naam die ik altijd gebruik krijg ik nu het bericht dat die ongeldig is.
Ik doe alles wat mij gevraagd word en mijn gebruikersnaam om in te loggen word toe gestuurd. Ik probeer het weer en weer het bericht mijn gebruikers naam om in te loggen is ongeldig. Ik vraag een nieuwe code aan. ook dat heb ik ontvangen maar dat werkt ook niet. Nu ben ik al een hele dag bezig. Ik wou dat ik nooit tele2 abonnement had genomen. 10 jaar heb ik internet en tele2 is echt het ergste wat mij is overkomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan inloggen op mij tele2. En ik kan niet wachten tot dat mijn jaar contract is afgelopen. nooit meer het zwarte schaap.

Bericht van Tele2

13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie