Klacht: Customer for 6 years, but I’m not Dutch so can’t continue…

KisMaya op 25 november 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

As your customer for a good 6 years, I am awfully disappointed. I wanted to extend my contract with you with a new iPhone, and as usual, you do not let foreign people have contracts above 10 euros (!!!) without a Dutch document or The permit. Let me tell you, that none of the European countries required to have a permit to stay in the Netherlands – what you’re asking of foreign people here, is pretty much nationalist, but I would go further as well… Not speaking of the fact that when I asked for your help 2 years ago, there was no issue about this – I was able to provide other documents which prove very much the same thing – I live here, I have a permanent contract. I will not request a document for 100 euros and wait 3 months just to be able to stay your customer… Huge, huge disappointment.
If you want to make this right, contact me as soon as possible.

Gewenste Oplossing:

Would be nice if Tele2 could come to their senses and let existing customers continue their contract IF their liability is proven with already existent legal documents.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KisMaya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie