Klacht: beltegoed verdwijnt onterecht

Annie Wever op 29 maart 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 maart 2016

Een klant van Tele2 ervaart dat zijn beltegoed dagelijks met 50 cent afneemt, ondanks dat hij alle mobiele netwerken en toegangspunten heeft uitgeschakeld. Deze situatie speelt al sinds januari en de klant heeft herhaaldelijk zijn klachten geuit, maar zonder resultaat. Hij overweegt nu om de volgende rekening terug te halen bij de bank en heeft zijn klachten ook gemeld bij andere instanties.

Mijn Klacht:

Mijn beltegoed verdwijnt per dag met 50 cent. Ik heb alle mobiele netwerken uitstaan en toegangspunten, dat loopt al vanaf Januari, vertelde een medewederker van jullie, ik wist dat niet want ik controleerde niet zo vaak mijn beltegoed, totdat ik een sms kreeg dat mijn beltegoed bijna op was. Ik heb deze klachten al vaak geuit, ben vriendelijk te woord gestaan. Maar het helpt niet. Deze klachten ook gemeld bij Radar en Kassa, de volgende rekening ga ik terughalen bij de bank.

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is : dat het afhalen van mijn beltegoed per direct stopt !!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie