Terug

Klacht: Bellen vanuit het buitenland lukt opnieuw niet

fien.a op 01 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 februari 2013

Een klant van Tele2 ervaart opnieuw problemen met het bellen vanuit het buitenland, ondanks eerdere beloftes van het bedrijf dat het probleem was opgelost. Na meerdere klachten en een compensatie van € 100,-, werkte de service tijdelijk goed, maar nu in Oostenrijk is het probleem weer terug. De klant is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Vele malen heb ik hier over bij Tele2 geklaagd, ik kan wel gebeld worden maar niet zelf bellen vanuit het buitenland. Ik kreeg nooit reactie totdat Tele 2 bij “Op =Op” in de Volkskrant onder vuur kwam te liggen.
Een Tele2 meneer heeft me toen meerdere malen gebeld met vele excuses. Ik kreeg zelfs € 100,- smartegeld en alles zou nu goed zijn.
Zo waar eind december werkte vanuit Duitsland alles prima.
Maar nu eind januari in Oostenrijk heb ik weer het oude probleem.
Mijn bestelgoed is ruim voldoende.

Zwaar balen!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de blokkade opheffen en dit bevestigen per sms

Bericht van Tele2

13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het