Mijn Klacht:
op onze factuur NL 1602373332, factuur periode 16/2 t/m 15/3, werd een bedrag van €64.20 afgeschreven van een buitenlands gesprek naar Kosovo, op 11/3.
dit is niet door ons gebeld, wij waren op dat moment onderweg naar onze vakantie ,Landall Het Vennebos is Brabant, hebben 4x gebeld naar onze kinderen, om door te geven dat wij goed aangekomen waren, maar NOOIT naar Kosovo, het is ons een raadsel hoe dit kan gebeuren, dat iemand op onze 06 kan bellen (naar het buitenland nogal) of ligt de fout bij TELE2, die een verkeerd nr. hebben berekend.
Gewenste Oplossing:
het bedrag van €64,20 in mindering brengen, nogmaals wij hebben nooit en te nimmer naar Kosovo gebeld.
