diana boos op 05 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een klacht ingediend over de traagheid van de reparatieservice van Tele2. Zijn mobiele telefoon, die op 21 december bij PostNL is aangeboden voor reparatie, is kwijtgeraakt en na het indienen van de klacht op 21 januari heeft hij nog steeds geen oplossing ontvangen.
bij de post.nl is mijn mobiel kwijt geraakt die bij de reparatieservice van tele2 gemaakt is maar de reparatieservice doet er zo langzaam over om hem terug te krijgen hij is 21 dec aangeboden bij post.nl daarna is hij weg had 21 jan had ik de klacht bij jullie neer gelegd en ook nog steeds geen oplossing
ik wil mijn mobiel terug of een nieuwe
Bericht van Tele2
13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
