Klacht: afsluiting

fred_liz op 19 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn rekeningen betaald maar nu is er een bundel boven de 250 die automatisch het nummer blokkeer.
Heb gebeld en nu blijkt mijn rekening van de maand oktober en mijn belgedrag (ben de laatste maand chauffeur in frankrijk) boven dat bedrag en dus hebben ze het geblokkeerd. Heb gevraagd wat ik kan doen en het antwoord was gewoon betalen en je wordt binnen 3 dagen als het geld op de bank staat weer aangesloten. Maar nu moet ik vanavond weer weg en moet contact houden met de baas, maar dit gaat niet.

Gewenste Oplossing:

DIrect aansluiten en bundel verhogen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie