Mijn Klacht:
Ik kijk op mijn factuur online van tele2 en er staat niets open behalve het bedrag dat ik voor deze periode moest betalen.Deze maak ik netjes over en tot onze stomme vebazing worden we afgesloten omdat er nog een bedrag open stond van 4euro!!!
Gebeld en…ja sorry dat was nog van de maand mei.
Staat niets op mijn factuur online alleen dat alles betaald is.
Ja dat is onze fout (tele2)maar eerst even 4 euro betalen en hopen dat we u aan kunnen sluiten na 3 dagen!!!!!
Nou tele2…over 2 maanden loopt het contract af en deze verlengen wij dus niet meer he.
Afsluiten om 4 euro wat niet eens vermeld word aan ons.
We gaan weer lekker naar ziggo en storten daar elke maand onze euro’s wel.
Gewenste Oplossing:
Aansluiten en de factuur online accuraat houden.
Misschien even een mailtje sturen als iets niet klopt i.p.v. afsluiten zonder bericht.
(is maar een ideetje hoor)
Zo lopen de klanten niet massaal weg.
