Klacht: abonnement verlengd zonder toestemming

terdy op 22 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbel binnengekomen

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 22 juli 2012

Een klant van Tele2 heeft geklaagd over een ongevraagd verlengd mobiel abonnement voor een jaar. Ondanks dat de klacht als opgelost is gemarkeerd, voelt de klant zich niet geholpen en wil hij zijn nummer behouden om over te stappen naar een andere provider. De klant heeft zijn internetabonnement al opgezegd en wenst geen verdere zaken te doen met Tele2.

Mijn Klacht:

bij klacht .nl opgelost
niks die oplichters van tele2 hebben niks opgelost
mijn abonnement mobiel is niks van opgelost gewoon voor 1 jaar verlengd zonder mijn toestemming wil mijn nummer behoud naar andere provider
wens niet meer met tele2 te handelen doen zomaar als opgelost aan merken terwijl ze niks ermee doen
mijn internet thuis is al opgezegd maar mobiel wil ik bericht dat ik per direct met nummerbehoud weg kan ik wil geen oplichters abonnement bij tele2 meer zonder toestemming maar verlengen nee echt niet

Gewenste Oplossing:

op papier hebben dat ik met nummerbehoud weg kan per direct naar andere provider wens nooit geen contract met oplichters te willen afsluiten
word ineens abonnement opgezegd met 1 maand opzegging willen ze daar ook nog munt uitslaan gore oplichters Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht terdy

13 jaren geleden - niks dubbel geplaatst ze zeggen dat klacht opgelost is nou echt niet wanneer en hoe hebben ze dat dan gedaan oplichters en bedriegers zijn het heel tele2

Tele2

Heeft op 24 juli 2012 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel binnengekomen

Alle klachten die gemeld zijn door terdy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie