Klacht: Aantal maanden problemen met televisie,telefoon,internet

tea12 op 05 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 april 2016

De klant heeft gedurende enkele maanden problemen ervaren met televisie, telefoon en internetdiensten van Tele2, waardoor hij niet kon bellen of televisie kijken. Hij verzoekt om een vermindering van de betalingskosten en vraagt om een vergoeding van 50 euro voor de geleden ongemakken en gemaakte belkosten naar Tele2.

Mijn Klacht:

Geachte Heren,

Op dit moment had ik probleem dat ik niet kon bellen.
En televisie kijken.
Maart en april kon ik geen telvisie kijken en bellen
Mijn vraag is daarom om de betalingskosten
in mindering te brengen.
Ook een aantal maanden terug. Heeft de
medewerkster die ik aan de lijn had. Mij
geadviseerd om vergoeding aan te vragen.
Ik wist niet dat ik via internet dit kon regelen
Het waren 0900 nummers. Kennis van mij
heeft mij geholpen om te kunnen bellen
met haar mobiel.
Graag wil ik de belkosten in rekening brengen
aangezien dit gratis is om te bellen maar tele2.
Voor al die maanden geen kijkplezier te hebben
+ telefoon en intenet. en bellen nar jullie wil
ik graag een bedrag van 50 euro in rekeing
brengen als terug gave voor Mevr.T.Weterings.
Ik vind dit wel schappelijk.
Hoop dat u hiermee akkoord gaat.

Hopende u voldoende informatie te hebben
verstrekt.

Mevr.T.Weterings

Mijn mobielnummer is 06-10145600.
Mijn emailadres is trudy80hotmail.nl

Gewenste Oplossing:

Zodra ik geen klacht meer hoef in te dienen naar
En mijn kosten terug krijg van geen kijkplezier (televisie,internet,
telefoon.

Dan ben ik weer content.

In afwachting op u reactie,verblijf ik,

Mevr,T.Weterings

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie