Mijn Klacht:
-22 februari zou de oplevering zijn van een alles in 1 pakket
-eind februari krijg ik bericht dat de opleverdatum naar 02 maart verplaatst is, verder geen bericht waarom
-02 maart oplevering maar tv geeft geen beeld, telefoon en internet doen het, nieuwe kabels geprobeerd, herstarten kastjes, resetten , zonder resultaat
-04 maart hun gebeld, zou binnen 4 werkdagen teruggebeld worden, gebeurd niet
-14 maart hun gebeld, zou binnen 1 werkdag geholpen worden, niks meer gehoord
-24 maart hun gebeld, word weer beloofd binnen 1 dag teruggebeld te worden, gebeurd niet, klacht ingediend via de site
-30 maart Tele twee belt mij ( voor het eerst) , er staat in hun systeem dat ik vanaf -25 maart gewoon tv heb, dit blijkt nog niet te werken
-31 maart krijg ik mail dat mijn telefoonaansluiting werkt, hoera!!! Dat deed hij al…..
-01 april, hun gebeld, kunnen me vertellen dat ze niet weten wat het probleem is, dat er heel veel mensen zo wachten en dat er geen tijdsbestek gezegd kan worden wanneer het opgelost is, ik moet gewoon afwachten…..
Gewenste Oplossing:
Als er een eind komt aan dit wachten zonder resultaat , tv weer werkt en er een goede compensatie is voor al deze ellende, het is niet leuk continue zo afgescheept te worden, beloof elke keer aan de kinderen dat het nu echt goed komt maar geloven doen ze me niet meer
(10)
