Mijn Klacht:
4 maart zou mijn nieuwe pakket worden aangesloten. Door een grote en langdurige storing heb ik geen tv kunnen kijken tot 17 maart.
Mijn oude nummer zou meegenomen worden. Dit nummer is 25 maart pas actief geworden. Met het tijdelijke nummer werd ik door onbekenden gebeld. Ik was niet bereikbaar voor anderen.
Gewenste Oplossing:
Dit alles heeft mij heel veel stress opgelopen. Omdat ik niets om handen heb, ben ik wel afhankelijk van mijn tv. Ik kan er niet goed tegen als een afspraakniet wordt nagekomen. Omdat het om een storing ging kan ik niet overzien wanneer deze is opgelost.
Ik ben tevreden als ik 1 maand gratis mijn pakket krijg. Wel had ik besloten om bij Tele2 te blijven. Ik had kosteloos zonder opzegging kunnen vertrekken. Ik wil jullie deze kans geven.
