Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van de valk op 01 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na 6 jaar geprobeerd mijn contract met tele2 Mobiel op te zeggen. In april 2010 heb ik een nieuwe gsm (oude gsm kapot)gekregen en een update (minder bellen, meer sms)tijdens een lopend contract afgesproken. Nu blijkt dat het herziene contract... Lees meer
Klacht van jeffrey82 op 01 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
November 2010 mijn mobiele abonnement met 2 jaar verlengt. Dit was 5 maanden voor het einde van mijn contract. Hierdoor loopt mijn contract tot en met April 2013. In Januari 2011 een extra SMS bundel afgesloten. Hier kreeg ik verder geen... Lees meer
Klacht van sebassmit op 01 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een mail dat het internet en bellen abonnement duurder zou worden, en dat ik kosteloos kon opzeggen als ik het niet eens was met de prijsverhoging. Dus direct op zoek gegaan naar een andere provider (Ziggo) en die... Lees meer
Klacht van NLvanGeest op 01 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen mevrouw, meneer, In januari heb ik via de site van Tele2 mijn verhuizing doorgegeven en heb van ze doorgekregen dat dit per 24 februari jl. in zou gaan. Omdat ik niets van ze verder vernam heb ik afgelopen vrijdag... Lees meer
Klacht van Joan van Wees op 01 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf oktober 2011 heb ik een mobielabonnement voor mijn i-phone 4 16GB afgesloten.Met een internet Large pakket. Maar vanaf het begin af aan heb ik zelden tot nooit 3G/internetverbinding buitenshuis.)ook ben ik telefonisch vaak niet bereikbaar en kan ik zelf ook... Lees meer
Klacht van Tony82 op 01 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na 2 maanden en diverse chatgesprekken en telefonisch te gesproken hebben, word ik telkens van het kastje naar muur gestuurd, ik heb al meerdere malen aangegeven dat mijn modem niet goed functioneert, ik heb sporadisch internet en het bellen werkt... Lees meer
Klacht van user-87810 op 29 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In augustus 2010 heb ik m'n abonnement van 20MB naar 60MB ge-upgrade. Helaas traden er al snel flinke stabiliteitsproblemen op en na ruim 2 maanden troubleshooten lukte het Tele2 niet om de problemen op te lossen. Uiteindelijk met Tele2 het... Lees meer
Klacht van Robf op 29 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuw mobiel toestel binnen 6 weken al voor de 2e keer naar reperateur. Toch krijg ik geen nieuwe Het euvel was/is; wanneer ik het toestel aanzet moet de simcard unlocken en kan ik verder( is normaal). Na enige minuten valt hij... Lees meer
Klacht van Ikke op 29 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Weer geen internet of traag en slechte verbinding. Tv zenders storen al weken. Lees meer
Klacht van suurland op 29 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij zijn ongevraagd niet meer vermeld in het telefoonboek. Zowel in de hard kopie als in het digitale bestand. Bij melding bij Tele2 bleek dat dit door een mederker van tele2 per abuis was aangevinkt. Dit werd in januari door Tele2 erkent ondanks... Lees meer