Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-87810 op 29 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In augustus 2010 heb ik m'n abonnement van 20MB naar 60MB ge-upgrade. Helaas traden er al snel flinke stabiliteitsproblemen op en na ruim 2 maanden troubleshooten lukte het Tele2 niet om de problemen op te lossen. Uiteindelijk met Tele2 het... Lees meer
Klacht van Robf op 29 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuw mobiel toestel binnen 6 weken al voor de 2e keer naar reperateur. Toch krijg ik geen nieuwe Het euvel was/is; wanneer ik het toestel aanzet moet de simcard unlocken en kan ik verder( is normaal). Na enige minuten valt hij... Lees meer
Klacht van Ikke op 29 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Weer geen internet of traag en slechte verbinding. Tv zenders storen al weken. Lees meer
Klacht van suurland op 29 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij zijn ongevraagd niet meer vermeld in het telefoonboek. Zowel in de hard kopie als in het digitale bestand. Bij melding bij Tele2 bleek dat dit door een mederker van tele2 per abuis was aangevinkt. Dit werd in januari door Tele2 erkent ondanks... Lees meer
Klacht van tsja op 29 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al diverse keren gebeld, vanmorgen nog maar nog steeds geen oplossing. Nu zou er een landelijk storing zijn maar ik hoor van andere mensen hier in de buurt dat ze wel internet hebben. Ik zou een nieuwe digitale decoder krijgen,... Lees meer
Klacht van MarcelHenkes op 28 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds jaar en dag een mailadres van zonnet.nl. Hierdoor ben ik reeds een hele tijd geleden ongevraagd klant geworden van Tele2. Tele2 host namelijk tegenwoordig de webadressen van Zonnet.nl, Versatel enz. Sinds dit weekend kan ik echter op geen... Lees meer
Klacht van tjekker op 27 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds nov 2011 overgestapt van UPC. Internet snelheid is traag en het tv signaal valt elke avond wel een paar keer weg. Kortom: VDSL techniek is nog niet rijp. Lees meer
Klacht van rolfvanoorschot op 27 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij zijn bij Tele2 sinds het begin van interactieve televisie. Sinds dag 1 neemt de recorder de gekozen progamma's niet helemaal op. De laatste 2 a 3 minuten staan er nooit op, waardoor wij genoodzaakt zijn het progamma wat erna... Lees meer
Klacht van meeltje53 op 27 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 31 januari gebeld i.v.m. defecte decoder. Toezegging van Tele2 "wij sturen een nieuw type decoder, omdat het oude model niet meer leverbaar is. Deze zou binnen 5 werkdagen worden geleverd. 14 Februari wederom kontakt met Tele2 opgenomen, omdat er... Lees meer
Klacht van Mnemsys op 27 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een brief ontvangen waarin de opzegging van mijn contract bevestigd wordt, terwijl ik niets heb opgezegd. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice, waar mij verteld werd dat mijn contract was opgezegd in opdracht van een andere... Lees meer