Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van j.proost op 14 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben div jaren klant bij tele 2 en ik bestelde een 2e modem voor op de slaapkamer .... achteraf moest ik helaas constateren dat er door muren heen geboord moest worden en kreeg haast ruzie met mijn vrouw als... Lees meer
Klacht van wthijs op 14 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een twee jarig abonnement bij Tele2. Sinds januari 2012 is het tweede jaar ingegaan. Volgens het contract mag Tele2 maandelijks maar 17,50 euro afschrijven als ik binnen de bundel blijf. Vanaf februari 2012 schrijft Tele2 automatisch elke maand... Lees meer
Klacht van Tele2faalt op 14 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat ik vanwege mijn werk steeds vaker werd gebeld op mijn privé-mobiel besloot ik een tweede abonnement aan te vragen om zo werk en privé gescheiden te houden. Wij maken al jaren gebruik van Tele2 diensten zoals internet, tv en... Lees meer
Klacht van Zora Milosevic op 14 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een mobiel abonnement bij TELE2 aangesloten: € 3,00 voor 150 minute of sms per mand. Naam: * Adres: * Postcode:* Plaats:* E-mailadres: * Telefoonnummer: * Klantnummer: * In juni heb ik mijn eerste factuur ontvangen. Tot mijn verbazing was een hele hoge bedrag van € 48,38... Lees meer
Klacht van marikew1234 op 14 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb ik maart 2012 een mobiel abonnement afgesloten voor mijn dochter. In april werd ze afgesloten;reden was een te hoog internetgebruik. Ik heb meteen de bundel verhoogd. Een maand later werd ze weer afgesloten. Ik gebeld, wat bleek? ze... Lees meer
Klacht van TKool op 13 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn vriendin heeft een abonnement aangesmeerd gekregen van tele 2. De klacht is zogenaamd opgelost zegt tele2 op deze site. Nu klaag ik maar omdat ze zowel van internet als telefonie is afgesloten. Reageren op deze site om te zeggen... Lees meer
Klacht van Klaas van Wingerden op 13 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds oktober 2010 kan ik met mijn mobiele prepay telefoon niet meer sms'en vanuit het buitenland en sinds november 2011 zelfws ook nieet meer bellen vanuit het buitenland. Overigens kan ik wel sms'jes ontvangen en gebeld worden. Deze klacht heb ik al... Lees meer
Klacht van chris3 op 12 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn simkaart ging defect, nieuwe bij tele2 bestelt, 15 euro en 10 werkdagen verder kwam nieuwe sim. precies op de dag dat we op vakantie gingen. nu werkt de nieuwe sim niet in het buitenland. Ja, ik heb al een 1 voor de... Lees meer
Klacht van rgremmee op 12 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vandaag weer een aanmaning gehad voor betaling nummerweergave!!! Zoals vermeld is het abbonnement van 0412648689 per 16 maart 2012 beeindigd!!! Lees meer
Klacht van barttjeboy1 op 11 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb nu anderhald jaar een sony ericsson vivaz pro met een 2 jarig abonnement, toen ik me telefoon had ging hij na 3 maand kapot de speaker deed het niet meer en de telefoon begon zijn eigen leven te... Lees meer