Een klant van Tele2 heeft zijn diensten sinds 5 januari 2016 afgesloten, ondanks het tijdig betalen van facturen. Hij ervaart slechte klantenservice, met lange wachttijden voor het indienen van een klacht en onduidelijkheid over wanneer de dienstverlening hersteld zal zijn. De klant overweegt om Tele2 te verlaten als het probleem niet snel wordt opgelost.
Ik betaal altijd mijn facturen ben vanaf 5-1-2016 afgesloten bel hier over al een aan week met jullie , steeds het zelfde verhaal wil je een klacht indienen duurt het weer 10 dagen dit is een hele slechte service en kost geld als ik op 14-1-2016 nog niet kan bellen ben ik genoot zaak geen gebruik meer willen te maken van tele 2
Dat het weer goed werkt kan 2 tot 15 werkdagen duren.
Neem meer specialisten in dienst.
Verhelp het binnen 8 uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
