Klacht: slecht product en onvindbare klantenservice

maginonklacht op 01 oktober 2014 over Teknihall Benelux in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2014

Een klant heeft problemen met de IPC 1A cam die bij Aldi is aangeschaft, omdat het product niet werkt. Na vijf maanden pogingen om Teknihall Benelux te bereiken via een duur 0900-nummer, krijgt de klant alleen een antwoordapparaat te horen en ontvangt geen terugbelverzoek. Daarnaast ervaart de klant problemen met de e-mailadressen van het bedrijf en vindt de service van Aldi ook onvoldoende.

Mijn Klacht:

Mijn aangekochte IPC 1A cam bij Aldi werkt niet en ik probeer al ruim 5 maanden Teknihall te bereiken maar te vergeefs.

Je moet bellen met een 0900 nummer wat veel geld kost en na 5 minuten wordt je ineens op een antwoordapparaat gezet en nimmer teruggebeld als je je vraag of klacht inspreekt met je eigen gegevens erbij (telnr etc)

Zeer kwalijk en ik denk erover om een flinke schadevergoeding te gaan eisen i.v.m. valse gegevens en mensen onder dit nummer geld afhandig maken.

Het lijkt wel of dit bedrijf niet bestaat want de mailadressen geven een error aan als je hier naartoe mailt.

Bij Aldi krijg je nul op recest en wordt je direct weggestuurd om zelf maar te kijken hoe je het oplost, ook dit i niet zoals een bedrijf hoort te werken.

Gewenste Oplossing:

iemand aan de telefoon van Treknihall die mijn probleem met het product oplost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Teknihall Benelux

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Teknihall Benelux nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM