Mijn Klacht:
De op 26-07-2014 gekochte thermostaatkraan gaf geen water op de gewenste temperatuur. Al direct werd door mevr. Staes van Teknihall bevestigd dat de kraan niet goed functioneerde en dat ik een nieuwe toegestuurd zou krijgen. In de 6 maanden dat ik aan het lijntje ben gehouden geen nieuwe kraan ontvangen. Uiteindelijk heb ik mij tot Aldi Zaandam gewend en heb ik mijn geld retour ontvangen.
Conclusie: het bedrijf Teknihall heeft in deze 6 maanden waarin ik ongeveer 10 keer per mail contact heb opgenomen geen enkele actie ondernomen om tot een oplossing te komen ondanks de ontvangen toezegging.
Gewenste Oplossing:
Na een toezegging moet men zich daar ook aan houden.
