BikerBoyTex op 05 maart 2015 over Teknihall Benelux in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft in december 2014 twee Worx gereedschappen gekocht bij Praxis en heeft in januari de benodigde streepjescodes voor een refund van €40 ingediend. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, noch een bevestiging van de ontvangst van de aanvraag.
Eind December 2014 heb ik 2 tool van Worx aangeschaft bij Praxis.
In januari heb ik ruim voor einde van de actie beide streepjescodes in formulieren ingestuurd.
Tot op heden nog geen €40 (2x€20) refund ontvangen…
Niet eens een bevestiging van ontvangst..
Als de beloofde refund op mijn banksaldo staat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
