Een klant heeft een IPL-behandeling besteld, maar kon deze niet ondergaan vanwege corona. De klant wil het tegoed gebruiken voor de aankoop van een dekbed, maar kan het tegoed online niet terugvinden.
IK HAD EEN BEHANDELING VOOR IPL BESTELD MAAR KON NIET DOORGAAN WEGENS CORONA DUURT AL TE LANG EN WOU DAN DEKBED BESTELLEN VOOR DEZE WAARDE MAAR KAN HET TEGOED ONLINE NIET TERUGVINDEN
HET LIEFST TERUGBETALING
(10)
Reactie van de melder van de klacht Eveline LEHRER
5 jaren geleden - heb nog altijd geen antwoord gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
