Klacht: Tegelstore niet te bereiken

alcantara op 11 januari 2012 over Tegelstore.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tegels besteld van een bepaalde maat omdat deze nergens te koop waren bij Tegelstore via internet. Moest vooruit betalen, 166,06 euro maar kreeg een mail terug dat deze tegels bij nader inzien niet eens bestonden.
Normaal gesproken zou ik verwacht hebben dat het geld teruggestort zou worden, maar niets is minder waar….
De dames en heren zijn inderdaad niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

166,06 euro op mijn bankrekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten