bduke op 22 juli 2019 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft twee Tefal teflon pannen aangeschaft bij Jumbo, maar constateert dat de teflon laag binnen twee maanden en na weinig gebruik loslaat, waardoor de pannen onbruikbaar zijn. Bij contact met Jumbo kreeg de consument te horen dat zij zelf het probleem moeten oplossen, wat als slechte service wordt ervaren.
gekocht bij JUMBO 2 teflon pannen van Tefal. binnen 2 maanden en weinig gebruik, laat de teflon laag los. pannen zijn onbruikbaar.
gebeld met JUMBO, maar die zeggen zelf regelen, wij doen daar niets aan
(slechte service)
nieuwe pannen, maar dan niet meer van dit type, of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
