Klacht: Wokpan van Tefal teflon coating laat los

drivli op 22 november 2017 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Tefal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tefal is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 22 november 2017

Een consument heeft in december 2015 een Tefal wokpan aangeschaft met een extra sterke teflon coating, maar constateert dat deze coating loslaat. Bij contact met de klantenservice van Tefal werd aangegeven dat er zonder aankoopbon geen oplossing geboden kan worden, terwijl de consument deze bon verloren is.

Mijn Klacht:

In December 2015 een Tefal wokpan 28 cm gekocht deze zou een extra sterke teflon coating hebben,echter sinds gisteravond laat de teflon coating gewoon los.
Klantenservice van Tefal gebeld en die zegt niets te kunnen doen zonder aankoopbon (die ik helaas kwijt ben geraakt)

Gewenste Oplossing:

Bij het verkrijgen van een nieuwe Wokpan want deze pan was Flinh duur en is slechte kwaliteit wekl 2 jaar garantie maar alleen met aankoopbon.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM