tefalmatig op 30 november 2016 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument ervaart problemen met de klantenservice van Tefal, die als verwarrend en niet gebruiksvriendelijk wordt ervaren. De klant heeft een specifieke vraag over het aanbranden van rijst in een recent aangeschafte Tefal Classic, maar kan geen oplossing vinden op de website of via de klantenservice.
uw consumentenservice biedt een bos aan waarin je verdwaalt. een concrete vraag kun je nergens stellen, consumentvijandig dus….ik heb een concrete vraag: in mijn pas gekochte Tefal Classic 2 koekt de rijst aan (aan de bodem)…hoe dat probleem op te lossen (een probleem dat uw website nergens vermeldt)
guess...een stommere vraag ken ik niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
