Klacht: uiteenspatten verwarmingselement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 4 januari 2018

Een klant van Tefal meldt dat tijdens het gebruik van een steengrill het verwarmingselement na ongeveer vijf minuten uiteenspatte, wat leidde tot een grote knal en het vrijkomen van gloeiend heet poeder. De klant heeft hierdoor derdegraads brandwonden opgelopen en heeft de beschadigde apparatuur weggegooid, maar wil Tefal waarschuwen voor mogelijke gevaren.

Mijn Klacht:

ik wilde gaan steengrillen en zette het apperaat aan en na plusminus 5 minuten {ik zat voor de grill] spatte 1 verwarmings element uiteen er kwam gloeiend hete witte poeder op mijn hand en over mijn kleding en in de kamer [het was een grote knal] ik had [heb] derde graadse verwonding opgelopen. Dit alles gebeurde tweede kerstdag,de volgende dag heb ik de hele rotzooi weggebracht bij de cyclus in Gouda.Ik heb er toen niet aan gedacht om alles te bewaren als bewijs,daarom wil ik dit toch even onder de aandacht brengen aan Tefal dat ze eventueel een waarschuwing uit kunnen doen.IK ZIT NOG WEL MET EEN VERBRANDE HAND>

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing voor mijn probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM