[email protected] op 22 november 2019 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft via een spaaractie bij Jumbo een koekenpan en wokpan van Tefal aangeschaft, maar na ongeveer een jaar laat de Teflonlaag van de koekenpan los en vertoont de wokpan blaasjes op de bodem. De consument heeft geen aankoopbon meer beschikbaar om de klacht te onderbouwen.
Via de Jumbo spaaractie een koekenpan 24 cm. en een wok-pan 28 cm. gekocht. In de verwachting een goede, degelijke koekenpan te kopen. Nu na amper 1 jaar laat de teflonlaag op de rode stip los (kokenpan) en diverse blaasjes op de bodem van de wok. Zie de bijlage. Geen aankoopbon meer beschikbaar.
Als Tefal goede, deugdelijk pannen kan leveren, dan graag nieuwe, anders refund van de koopsom op basis van winkelprijzen. (49,90 euro).
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
