jvanlopik op 10 november 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een 70-jarige gebruiker van de Tefal Super Uno frietpan meldt dat de sluiting van het netje niet meer functioneert, waardoor het netje gevaarlijk naar beneden valt. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Tefal via de website, maar vindt het moeilijk om bereikbaar te zijn en kan geen e-mailadres vinden.
Wij hebben een frietpan van Tefal en bijna 2 jaar oud .
De super uno pan.
Het netje van de pan valt zomaar naar beneden omdat de sluiting niet meer werkt.
Levensgevaarlijk, wij zijn 70 en heb geprobeerd het via de site van tefal te doen.
Niet bereikbaar, geen mailadres!
Super balen.
Onder garantie een nieuw net met houder of nieuwe pan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht jvanlopik
5 jaren geleden - Dank jullie wel, klacht is door Tefal opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
