Mijn Klacht:
Van mijn zoon voor moederdag 2013 een stoomgenerator gekregen dus geen bon en geen garatie meer.
Het rode lampje blijft branden wel even stoom maar direct weer rood.
Gewenste Oplossing:
graag een nieuwe
Klacht: tefal stoomgenetator
krijgs op 12 januari 2015 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Recentelijk heeft de familie Krijgs op deze website melding gemaakt van een defect aan haar stoomgenerator. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker. Wij hebben deze consument voorzien van relevante informatie.
Een klant heeft een stoomgenerator van Tefal ontvangen voor Moederdag in 2013, maar heeft geen bon of garantie meer. Het apparaat vertoont een probleem waarbij het rode lampje blijft branden, ondanks dat er kortstondig stoom vrijkomt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tefal
Heeft op 13 januari 2015 om 12:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Recentelijk heeft de familie Krijgs op deze website melding gemaakt van een defect aan haar stoomgenerator. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker. Wij hebben deze consument voorzien van relevante informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
